Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает ООО «Эософт» при работе сервиса Aimena и на каких основаниях это происходит.

1. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от сценария использования Сервиса могут обрабатываться:

• данные аккаунта: имя, email, город, аватар и иные сведения профиля;
• данные объявлений, сообщений в чатах, предложений обмена и отзывов;
• технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и журналы безопасности;
• данные, которые вы добровольно указываете в формах обратной связи;
• когда появится доставка или подтверждение личности — адрес ПВЗ, телефон и ФИО для накладной, трек-номер, фото посылки, сведения от банка ID / Госуслуг в объёме, нужном для отправки и споров.

2. Цели обработки

Данные используются, чтобы:

• создавать и обслуживать аккаунт пользователя;
• обеспечивать работу объявлений, чатов, обменов и уведомлений;
• поддерживать безопасность, предотвращать злоупотребления и мошенничество;
• организовывать доставку и разбирать споры по ней — когда эта функция появится;
• улучшать Сервис и отвечать на обращения пользователей;
• исполнять требования законодательства, в том числе запросы суда и следствия.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора (пользовательского соглашения), законных интересов Оператора и требований применимого законодательства о персональных данных.

4. Передача и хранение

Данные могут передаваться инфраструктурным подрядчикам (хостинг, почта, хранение файлов) в объёме, необходимом для работы Сервиса. Когда появится оформление доставки, ФИО, телефон и адрес ПВЗ могут передаваться перевозчику для накладной. Подтверждение личности — провайдеру идентификации (банк ID / ЕСИА) по его правилам.

Мы не продаём персональные данные. Не передаём паспортные и идентификационные данные другого пользователя «пострадавшему» в чат — только уполномоченному органу или суду по установленной процедуре. Срок хранения определяется целями обработки и законом; материалы спора и логи доставки можем хранить дольше обычного срока аккаунта, если это нужно для безопасности и запросов органов.

5. Права пользователя

Вы можете запросить доступ к своим данным, их уточнение, удаление или ограничение обработки, а также отозвать согласие — в случаях, предусмотренных законом. Для этого напишите на info@eosoft.ru.

6. Cookie и похожие технологии

Какие cookie ставит сервис, зачем они нужны и как от них отказаться, описано в Политике в отношении файлов cookie. Правила встреч и доставки: Правила сервиса, Правила доставки.

7. Изменения политики

Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить пользователей через Сервис или email.