Правила сервиса

Оператор: ООО «Эософт». Полный договор с площадкой — Пользовательское соглашение. Доставка — Правила доставки. Персональные данные — Политика конфиденциальности.

1. Кто с кем договаривается

Договор мены, дарения или купли-продажи заключается между пользователями. ООО «Эософт» даёт сайт, чат, объявления и рейтинг. Мы не продаём вещи из ленты, не принимаем товар на склад, не проверяем его состояние и не возмещаем стоимость вещи или услуги.

Претензии по качеству, комплектации, подлинности, срокам передачи и доплате адресуйте другому участнику сделки, а не площадке.

2. Встреча вживую

Основной сценарий Aimena — личная встреча. Перед передачей:

• встречайтесь в людной публичном месте;
• осмотрите вещь (или согласуйте объём услуги) до передачи;
• не передавайте деньги и вещи «вперёд» незнакомому человеку без осмотра;
• после взаимного подтверждения в сервисе претензии к площадке по качеству не принимаются.

Мы не гарантируем явку, безопасность встречи и результат обмена. Это зона ответственности участников.

3. Доставка

Платформенной доставки сейчас нет. Если договорились отправить вещь сами — это ваш договор с перевозчиком. Когда подключим доставку в сервисе, будут действовать Правила доставки.

4. Что нельзя публиковать и передавать

Запрещены, в частности:

• оружие, боеприпасы, взрывчатые и опасные вещества;
• наркотики, прекурсоры, рецептурные лекарства без законного основания;
• алкоголь и табак — если это нарушает закон о рознице и возрасте;
• поддельные документы, средства оплаты, аккаунты и доступ к чужим данным;
• контрафакт, нарушающий исключительные права;
• материалы экстремистского, порнографического характера с участием несовершеннолетних — строго запрещены;
• животные и растения, оборот которых ограничен;
• объявления с заведомо ложным описанием или чужими фото;
• спам, сбор персональных данных под видом обмена.

Список не исчерпывающий. Администрация может снять объявление и ограничить аккаунт, если контент или сделка нарушают закон или эти правила.

5. Жалобы и споры

Жалоба в сервисе — про нарушение правил площадки (мошенничество, неявка, запрещённый товар, оскорбления). Мы можем скрыть объявление, забанить аккаунт, сохранить логи для правоохранительных органов.

Мы не суд и не страховая: не взыскиваем долг, не возвращаем вещь и не выдаём паспортные данные другого пользователя в чат. По уголовному делу данные передаём только по официальному запросу уполномоченного органа.

Претензия к работе сайта (аккаунт, персональные данные, ошибка сервиса): info@eosoft.ru.

6. Информационный посредник

Объявления и сообщения размещают пользователи. Если вам стало известно о незаконном материале, напишите на info@eosoft.ru с URL и сутью нарушения. Мы рассмотрим обращение и при необходимости удалим материал.